در رابطه با خرابی مرحله آخر فرایند ثبت شکایت در چند سایت ایرانی

با درود و سپاس 

چند وقتی هست که با فرایندی عجیب در سامانه ثبت شکایت برخی سایت های ایرانی روبرو شده ام. برای مثال بعد از طی مراحل ثبت شکایت در سایت www.195.ir (مربوط به اپراتور های اینترنت و مخابرات) بعد از انجام مرحله آخر ثبت شکایت در سامانه با از کار افتادن سامانه روبرو شده ام که در زمانی که سعی در ثبت مجدد شکایت در سامانه نموده ام با پیامی مبنی بر ثبت شکایت در سامانه روبرو شده ام ،‌در حالیکه به دلیلی هنگ کردن (یا طولانی شدن زمان پاسخ از سمت سرور سایت ثبت شکایت)‌ در آخرین مرحله، هیچ پیام تاییدی برای ثبت موفقیت آمیز دریافت نکرده و هیچ کد رهگیری نیز برای من ارسال نشده است. 

با این وضعیت عملا زمان فرد شاکی هدر شده و امکان ثبت شکایت هم از طرف گرفته می شود، اینجاست که باید پرسید چرا؟ آیا حل کردن این مشکل برای طراحان چنین سایت هایی پیچیده یا دشوار بوده؟

لطفا در صورت تخصص در مورد علت رخ دادن چنین وضعیتی راهنمایی بفرمایید.

برای تست می توانید در دو سامانه زیر این وضعیت را بررسی نمایید:

۱- http://195.ir  مانند عکس زیر :

2- https://bazrasi.tejaratbank.ir مانند عکس زیر:

با تشکر